PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuántos individuos se ocupan para formar un grupo?

Dos o más individuos que interactúen

¿Qué capacidades tiene los equipos?

Formase, actuar, dedicarse a otra cosa y desintegrarse

¿Cuál es un objetivo de un grupo de trabajo?

Compartir información

¿Quién define la estructura de un grupo formal?

Una organización

¿Por qué se forman los grupos informales?

Por la necesidad de tener contacto social

¿Cuál es la principal característica de un equipo de trabajo?

La sinergia

¿Qué tamaño es recomendable de un grupo de trabajo?

Entre 5 y 12 personas

¿Qué suele definir el nombre o denominación oficial del grupo?

Los estatutos

¿Cuál es la habilidad más grande del grupo de trabajo?

La capacidad de comunicarse de forma efectiva

¿Es un componente esencial para el éxito de la organización?

La comunicación efectiva

¿Cuáles son los propósitos de la comunicación informal?

1) permite a los empleados satisfacer su necesidad de interacción social.

2) puede mejorar el rendimiento de una organización al crear canales de comunicaciones alternativas y, a menudo, mucho más rápidos y eficientes.

¿De qué manera se adquiere el liderazgo?

A través de la experiencia en la labor que se desempeña

Roles

Concepto de Rol

El Concepto de Rol, ha sido definido como un conjunto de patrones de comportamiento esperados y atribuidos a alguien, que ocupa una posición determinada en una unidad social. (Linton, 1945; Yinder, 1965; Aritzeta y Ayestaran, 2003). Esta posición o puesto especifico, define a su vez las responsabilidades del individuo a favor del grupo.

Liderazgo natural

El liderazgo se adquiere a través de la experiencia en determinada labor que desempeñe una persona, el líder goza del respeto donde quiera que se pare porque refleja domino de lo que hace y seguridad al hacerlo, sin embargo no cualquiera es líder, ser líder exige conocimiento práctico, por ejemplo; cuando un bombero va por la calle sin uniforme sin que nadie pudiera imaginar que es bombero y en esa calle se presenta alguna situación de emergencia que amerite auxilio médico sin que nadie lo mande o lo elija este asume de manera inmediata el liderazgo de tal situación y todos los presentes en el sitio de los acontecimiento se sienten con el deber de obedecer y colaborar, obviamente estamos hablando de alguien seguro de lo que está haciendo, lo mismo sucede en las comunidades cuando alguien que domina un poco el miedo escénico y es capaz de decir ante cualquier persona, institución o público en general el sentir del colectivo de tal comunidad se convierte en un instrumento de ese colectivo para cubrir sus necedades o resolver sus problemas, allí nace un líder. El líder se olvida de su función, utiliza su liderazgo para manipular y se vuelve indivualista, cayó en el error, inevitablemente pierde credibilidad, el respeto y por ende el liderazgo.

Colaborador natural

Cómo motivar con efectividad a un colaborador en tres pasos. Muchos ejecutivos se devanan los sesos preguntándose por qué sus colaboradores no trabajan con más entusiasmo si tiene un buen sueldo, si las prestaciones que la empresa proporciona son de calidad y existe un buen clima laboral. Indudablemente los factores descritos anteriormente influyen en la motivación, pero a lo mejor pueden estar pasando por alto algunos otros aspectos. Uno de los factores clave dentro del tema de la motivación consiste en la expectativa de logro que el empleado tenga con respecto a las metas laborales o personales. Si dentro de su marco él cree que sí las puede lograr, estará más incentivado. Pero si cree que son imposibles o bien, que se lograrán, pero a largo plazo, será más difícil cultivar su entusiasmo. Entonces aquí se presentan tres escenarios que tal vez podrían estar incidiendo en esa baja expectativa de logro que tiene tu colaborador. El primero es que el colaborador no sabe cómo llegar a la meta. Esto es común en colaboradores que son de recién ingreso y aún no dominan el producto, los servicios, las políticas y procedimientos de su puesto. El segundo escenario es que el colaborador se sienta desmotivado porque cree que no puede alcanzar sus metas personales con el trabajo actual. El tercer escenario es que al colaborador siente que no puede con el trabajo debido a que no está en un puesto en el que practique sus habilidades naturales.


Bibliografia:
Guasch, Joan Anton Ros. Análisis de roles de trabajo en equipo: Un enfoque centrado en comportamientos. Barcelona, Julio de 2006. Tesis doctoral.

Tipos de comunicación

Comunicación efectiva

Es un componente esencial para el éxito de la organización, que en nuestro caso sería la biblioteca que estemos administrando o trabajando. La comunicación no tan sólo es interpersonal, de persona a persona, sino que también nos enfrentaremos a comunicación intergrupal, intragrupal, organizacional y externa. Todos debemos contar con unas buenas destrezas de comunicación para poder desempeñarnos en cada una de ellas. Lo más importante es estar dispuesto a colaborar y tener en mente que nuestras palabras y acciones son la clave para el desarrollo de nuestra organización, empresa, biblioteca o cualquier lugar de trabajo que representemos. Se entiende la comunicación efectiva como la que a través de buenas destrezas y formas de comunicación, logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir. Dentro de la comunicación efectiva el trasmisor y el receptor codifican de manera exitosa el mensaje que se intercambia. O sea que ambos entienden el mensaje transmitido. También tenemos que la comunicación efectiva es "Explorar las condiciones que hacen posible que la comunicación sea provechosa y eficaz". Los seres humanos estamos inmersos en la comunicación como peces en el agua, generalmente nos movemos entre palabra y significados sin ser consciente de las dinámicas subyacente.

Comunicación formal

Se refiere a la comunicación que sigue la cadena oficial de mando o es parte de la comunicación requerida para que alguien realice un trabajo. Es la comunicación en donde el mensaje se origina en un integrante de un determinado nivel jerárquico y va dirigido a un integrante de un nivel jerárquico superior, de un nivel inferior, o de un mismo nivel; siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa. Esta comunicación suele utilizar medios tales como los murales, intercomunicadores, teléfonos, Internet, circulares, memorandos, cartas, publicaciones, informes, reportes, reuniones, charlas, eventos, etc.

Es la organización basada en una división del trabajo racional, en la diferenciación e integración de los participantes de acuerdo con algún criterio establecido por aquellos que manejan el proceso decisorio. Constituyen episodios oficiales, sancionados por la organización en los que se transmite la información.

Comunicación informal

Es la comunicación organizacional que no está definida por la jerarquía estructural de la organización. El sistema de comunicación informal cumple dos propósitos en las organizaciones: 

1) permite a los empleados satisfacer su necesidad de interacción social. 

2) puede mejorar el rendimiento de una organización al crear canales de comunicaciones alternativas y, a menudo, mucho más rápidos y eficientes. Es la comunicación en donde el mensaje circula entre los integrantes de la empresa sin conocer con precisión el origen de éste, y sin seguir canales establecidos formalmente por la empresa. La mayor parte de las sugerencias para mejorar las habilidades personales y la comunicación organizacional (redactar, hablar, escuchar, facilitar y reforzar la comunicación ascendente) se aplica típicamente al mejoramiento de la comunicación formal.

Comunicación ascendente: 

Es la comunicación que fluye hacia arriba, de los empleados a gerentes, su grado depende de la cultura organizacional. La Comunicación puede fluir vertical u horizontalmente. La dimensión vertical puede ser dividida, además, en dirección ascendente o descendente. Esta comunicación fluye en forma apuesta a la anterior, es decir, de los empleados o subordinados hacia la gerencia. Se utiliza para proporcionar retroalimentación a los de arriba, para informarse sobre los progresos, problemas, sobre el sentir de los empleados, cómo se sienten los empleados en sus puestos, con sus compañeros de trabajo y en la organización, para captar ideas sobre cómo mejorar cualquier situación interna en la organización. Un líder sabe que ambas direcciones son importantes e imprescindibles para lograr las metas propuestas con el mínimo de problemas, pero lamentablemente no todas las organizaciones tienen conciencia de ello, por lo que en muchas ocasiones las ideas, pensamientos y propuestas de los empleados pasan desapercibidas ya que consideran que esto no influirá en el rendimiento laboral.

La comunicación ascendente es complementaria a la descendente, consistente en que los subordinados informen a la dirección. Lamentablemente la comunicación ascendente suele ser bastante insuficiente y suele ser poco valorada por la jerarquía, pero no debemos olvidar que para los trabajadores de la organización es necesaria y positiva, a parte que puede llegar a ser muy útil para que los directivos sepan qué es lo que está ocurriendo.

Comunicación descendente

cualquier comunicación que fluye hacia abajo, de un gerente a los empleados, es una comunicación hacia abajo. Se usa para informar, dirigir, coordinar y evaluar a los empleados. Es la comunicación que fluye de un nivel del grupo u organización a un nivel más bajo. Es el utilizado por los líderes de grupos y gerentes para asignar tareas, metas, dar a conocer problemas que necesitan atención, proporcionar instrucciones.

Este tipo de comunicación es la utilizada por los mandos superiores, la dirección, con el fin de mantener informados a los trabajadores. Con ella se controla la conducta de los subordinados al igual que se utiliza para regular el sistema de funcionamiento. Se trata de una información de poder. Su efectividad depende de lo extensa que sea la jerarquía de la empresa, así en empresas de gran tamaño puede llegar a tener menos efectividad debido al distanciamiento y esto puede llevar a una distorsión de la información. En este caso se deberá recurrir a algún tipo de solución para evitarlo.

Comunicación lateral

Es la comunicación que se lleva a cabo entre empleados que están en el mismo nivel organizacional. Este tipo de comunicación se da cuando dos o más miembros de una organización cuyos puestos están al mismo nivel intercambian información. Por ejemplo comunicaciones entre supervisores de varias plantas o departamentos. Este tipo de comunicación es muy positiva para evitar proceso burocráticos y lentos en una organización, además, es informal y promueve a la acción.

La comunicación Lateral suele surgir del patrón del flujo de trabajo en una organización, y tiene lugar los miembros de los grupos de trabajo, entre grupos de personas, entre miembros de distintos departamentos y entre el personal de línea y staff. El propósito de esta consiste en ofrecer un canal directo de la coordinación y solución de problemas en la organización. De esta manera se evita el procedimiento mucho más lento de dirigir la comunicación por medio de un superior común. Esta se realiza fuera de la cadena de mando es considerable.

Bibliografia:

ROBBINS/COULTER, Administración. Ed. PEARSON EDUCACIÓN, México, 2005

Caracteristicas de los grupos de trabajo

Tamaño

El tamaño de un grupo de trabajo es una variable que depende del contexto, pero que afecta de manera significativa tanto al proceso como la efectividad del grupo. Prácticamente todos los autores sobre este tema coinciden en que los grupos tienen que tener un tamaño pequeño para poder optimizar todo su potencial, cuyo número fluctúan entre las 5 y 12 personas.

Cohesión

Es el grado en que los miembros de un grupo se ven atraídos unos con otros y están motivados para permanecer en el.

Esta es una condición básica, para conseguir las sinergias propias del trabajo en equipo, pero también tenemos que tener presente que un grupo, puede estas cohesionado (Amigos, banas juveniles) sin que por ello sea necesariamente un equipo de trabajo.

Estatutos

Los estatutos son las normas escritas por las que se rigen los asuntos internos de una organización. Los estatutos suelen definir cosas como el nombre o denominación oficial del grupo, su propósito, los requisitos para ser miembro, los cargos y responsabilidades de los encargados, cómo se asignan las funciones, cómo se dirigen las reuniones y con cuánta frecuencia deben realizarse.

Los estatutos también dictaminan la forma en que debe funcionar el grupo, así como las funciones y responsabilidades de sus encargados. Son esenciales para ayudar a la organización a definir su propósito y los detalles prácticos sobre cómo realizar sus actividades. Los estatutos funcionan como normas legales de la organización, y la organización podría tener que responder ante un tribunal por las acciones que supongan una violación de ellos

Bibliografia:

Guach, Jonh Anton Ros. «Análisis de roles de trabajos en equipo .» s.f. Tesis. Marzo de 2016.

Relaciones Intrapersonales y Afectivas

Las relaciones interpersonales que se establecen entre los miembros de un grupo, son definidas como la relación del hombre con otro hombre, ya directas o mediatas. Constituyen una forma peculiar de reflejo de las relaciones sociales y en su desarrollo, dan lugar a una estructura de posiciones en el grupo.

-Trabajo en Equipo
Escrito por Jorge Everardo  Aguilar Morales.

Habilidades Del grupo de trabajo

La habilidad más importante del trabajo en equipo es la capacidad de comunicarse de forma efectiva. Esto incluye hablar con conocimiento y sinceramente y con mucho tacto, al igual que escuchar de forma activa con una mente abierta. Otras habilidades o rasgos del trabajo en equipo que se corresponden a los logros grupales incluyen el compromiso con el equipo, tomar decisiones con objetividad y disciplina, pensar de forma inteligente y rigurosa, la capacidad de apoyar las ideas de otros miembros, ser humilde y realista y, lo que es más importante, no temer involucrarse.

Objetivos y Metas

Para que un equipo funcione debidamente, deben unirse bajo un mismo propósito. Se deben unir esfuerzos y dedicación para lograrlos. Todos juntos trabajando para lograr llevar el proyecto a su objetivo.

Bibliografia:

Guach, Jonh Anton Ros. «Análisis de roles de trabajos en equipo .» s.f. Tesis. Marzo de 2016.

UNIDAD 2: Dinamica de grupos

Formas de asociación en los grupos

Competir

El Diccionario de la Real Academia Española define la palabra competir como Dicho de dos o más personas: Contender entre sí, aspirando unas y otras con empeño a una misma cosa.

Existen múltiples y variadas aproximaciones conceptuales a la competencia laboral. Un concepto generalmente aceptado la define como una capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada. La competencia laboral no es una probabilidad de éxito en la ejecución de un trabajo; es una capacidad real y demostrada. Una buena categorización de la competencia, que permite aproximarse mejor a las definiciones, es la que diferencia tres enfoques. El primero concibe la competencia como la capacidad de ejecutar las tareas; el segundo la concentra en atributos personales (actitudes, capacidades) y el tercero, denominado “holístico”, incluye a los dos anteriores.

Colaborar

Un elemento sustancial en la asociación de un grupo es la colaboración, esta se define como un proceso intrínseco de la sociedad en donde las personas trabajan en conjunto para alcanzar un objetivo. De la colaboración se desprende la acción de colaborar la cual consiste trabajar con otras personas, ayudar a los demás en la consecución de las metas y objetivos que se plantean.

La colaboración se debe dar como una actitud permanente de servicio hacia el trabajo y la familia, pero también se puede ayudar a cualquier persona que lo necesite, pensando en todo aquello que deseamos que hagan por nosotros, y viendo en los demás a su otro yo.

Además que el colaborar incrementa la productividad y el trabajo en equipo dentro del ámbito laboral.

Contribuir

Contribuir es una palabra que muestra mucho más compromiso, que indica que estoy aportando algo que realmente me exige un esfuerzo, aunque sea pequeño.

La palabra contribuir proviene del término latino contribuere. De acuerdo a la Real Academia Española (RAE), se trata de ayudar y concurrir con otros al logro de un cierto fin. El concepto también hace referencia al aporte voluntario de la una cantidad de dinero o de otro tipo de ayuda material.

Contribuir es, por parte, dar o pagar la cuota que le cabe a una persona o por un impuesto o repartimiento.

El verbo contribuir puede se utilizado como sinónimo de ayudar, asistir, favorecer, auxiliar, apoyar y socorrer, por ejemplo.

Se dice que una persona contribuye con otra cuando le presta su colaboración o socorro. De esta forma, el sujeto que contribuye está asistiendo a quien recibe la ayuda para que este pueda satisfacer una necesidad o conseguir un cierto fin. “Al contribuir con una importante suma de dinero, el Sr. Gómez hizo posible que las obras de remodelación del hospital fueran concluidas con éxito” o “López contribuyo con veintiocho puntos para el triunfo de su equipo” son dos muestras del uso de este verbo.

Aportar

El termino aportar tiene varias acepciones, la primera se define como: llegar, ir a parar a alguna parte, voluntariamente o por azar; y otra, es dar algo y ayudar a conseguir un objetivo.
 Se puede también referir que el concepto aportar consiste en contribuir con alguna cosa para el logro o la realización de algún objetivo común con otras personas: aportar capital a una empresa, aportar materiales para una construcción, aportar datos.

Bibliografia:

• Hellriegel, Jackson, Slocum Jr.Administración. Un Enfoque Basado en CompetenciasMéxico. Ed. Thomson. 10ª. Ed.

Dinamica en grupo

CAMA DE AGUA

Material:

Ninguno

Tiempo:

15 minutos

Objetivo:

Que se desarrolle la confianza dentro del grupo

Desarrollo:

Cuatro jugadores se ponen a cuatro patas, pegados unos a otros de manera que no quede espacio entre ellos. Una quinta persona se echa de espaldas sobre este “lecho de agua” que comienza lentamente a balancearse. El juego finaliza cuando todos han sido balanceados.

Variante: 

Si el grupo es de entorno a nueve o diez personas esta cama de agua se puede convertir en una gran manta. Se ponen todos los integrantes del grupo en pie formando dos filas, unos frente a otros y entrelazan las manos los jugadores que queden frente a frente. Los dos primeros facilitan la entrada al primer jugador que vaya a ser manteado bajando sus manos para que pueda tumbarse. A medida que los manteadores hacen impulso hacía arriba y adelante el mateado irá avanzando hacía el final de la fila.

Conclusiones: 

Al final de la dinamica cada integrante del grupo debe compartir su experencia y como se sintio.

Bibliografia:

http://www.gazteforum.net/pictures/dokumentazioa/dinamicas.pdf

Dinamica en equipo

El equipo ideal

Material:

Fichas

Boligrafos

Tiempo:

25 minutos

Objetivo:

El ejercicio permite reflexionar sobre fortalezas y debilidades de los individuos y la necesidad de unirse en equipo para potenciar recursos.

Desarrollo:

En cartones o tarjetas de un color, cada participante debe enumerar cinco fortalezas individuales. (ver "Análisis FODA") En tarjetas de otro color, describir cinco características de las personas con quienes trabaja bien en equipo. Se juntan luego las tarjetas de todos y se analiza al "equipo real" frente al "equipo ideal". Puede dibujarse o escribirse cómo es cada uno, y discutir acerca de las diferencias.

Conclusion:

Despues de haber realizado la dinamica se debe de haber ayudado a crearse un equipo ideal en el que se potencializa las fortalezas de cada integrante.

Bibliografia:

http://www.buenosnegocios.com/notas/254-5-actividades-fortalecer-el-trabajo-equipo

Diferencias entre equipo y grupo de trabajo

DIFERENCIAS ENTRE EQUIPO Y GRUPO DE TRABAJO

Los grupos y los equipos no son lo mismo. Un grupo de trabajo es aquel que interactúa sobre todo para compartir información y tomar decisiones que ayuden a cada uno de sus miembros a realizar el objeto de su responsabilidad. Los grupos de trabajo no tienen necesidad u oportunidad de involucrarse en el trabajo colectivo que requiere un esfuerzo conjunto. Su rendimiento es por ello la suma de la contribución individual de cada uno de sus integrantes. No existe sinergia positiva que genere un nivel de rendimiento conjunto que sea mayor que la suma de las aportaciones. Un equipo de trabajo genera una sinergia positiva a través del esfuerzo coordinado. Los esfuerzos de sus individuos dan como resultado un nivel de rendimiento superior a la suma de los aportes individuales. La figura 10-1 resalta las diferencias entre los grupos de trabajo y los equipos de trabajo.

Bibliografia:

Stephen P. Robbins, Timothy A. Judge. Comportamiento Organizacional. PEARSON EDUCACIÓN, 2016. pp323-324.

Gupos de trabajo

GRUPO FORMAL

Se entiende por grupos formales aquellos que define la estructura de la organización, con trabajos designados que establecen tareas. En los grupos formales los comportamientos que alguien debe tener quedan estipulados por las metas organizacionales y se dirigen al cumplimiento de éstas. Un ejemplo de grupo formal es la tripulación de un avión comercial que consta de seis miembros.

GRUPO INFORMAL

Los grupos no formales son alianzas que no están estructuradas de manera formal ni determinadas por la organización. Dichos grupos son formaciones espontáneas en el ambiente de trabajo que aparecen en respuesta a la necesidad de tener contacto social. Ejemplo de grupo no formal son los tres empleados de departamentos diferentes que almuerzan juntos de manera regular. Estos tipos de interacciones de los individuos, aun cuando son no formales, afectan mucho su comportamiento y desempeño.

Bibliografia:

Stephen P. Robbins, Timothy A. Judge. Comportamiento Organizacional. PEARSON EDUCACIÓN, 2016. pp284.

EQUIPOS DE TRABAJO

Un equipo de trabajo genera una sinergia positiva a través del esfuerzo coordinado. Los esfuerzos de sus individuos dan como resultado un nivel de rendimiento superior a la suma de los aportes individuales.

Bibliografia:

Stephen P. Robbins, Timothy A. Judge. Comportamiento Organizacional. PEARSON EDUCACIÓN, 2016. pp323.

EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO

Las características más importantes de los equipos de alto desempeño son que cada integrante realiza tareas interdependientes, la labor de un miembro va enlazada con la de otro y el éxito sólo se logra al reunir todos estos esfuerzos y conseguir los resultados deseados, denominándose esta característica particular como sinergia.Estos equipos pueden usar su capacidad de compartir información para desarrollar altos niveles de confianza y responsabilidad; del mismo modo, al clasificar los límites para la libre actuación, activan el accionar de manera responsable. En el mismo orden de ideas, sus habilidades de autogestión resulta un componente significativo para tomar decisiones de equipo y conseguir grandes resultados.

Bibliografia:

D’Aguillo, Rosa Esther Palamary. «http://www.scielo.org.co/pdf/eg/v28n122/v28n122a05.pdf.» Enero-Marzo de 2012. Documento. 30 de Marzo de 2016.

Tipos de Grupo

GRUPO

Un grupo se define como dos o más individuos que interactúan, que son interdependientes y se reúnen para lograr objetivos particulares. Los grupos son formales y no formales.

Bibliografia:

Stephen P. Robbins, Timothy A. Judge. Comportamiento Organizacional. PEARSON EDUCACIÓN, 2016. pp284.

EQUIPO

Los equipos son capaces de hacer varias cosas, como fabricar productos, brindar servicios, cerrar tratos, coordinar proyectos, dar asesoría y tomar decisiones.Los equipos tienen la capacidad de formarse, actuar, dedicarse a otra cosa y desintegrarse.

Bibliografia:

Stephen P. Robbins, Timothy A. Judge. Comportamiento Organizacional. PEARSON EDUCACIÓN, 2016. pp323-324

GRUPO DE TRABAJO

Un grupo de trabajo es aquel que interactúa sobre todo para compartir información y tomar decisiones que ayuden a cada uno de sus miembros a realizar el objeto de su responsabilidad.
Los grupos de trabajo no tienen necesidad u oportunidad de involucrarse en el trabajo colectivo que requiere un esfuerzo conjunto. Su rendimiento es por ello la suma de la contribución individual de cada uno de sus integrantes. No existe sinergia positiva que genere un nivel de rendimiento conjunto que sea mayor que la suma de las aportaciones.

Bibliografia:

Stephen P. Robbins, Timothy A. Judge. Comportamiento Organizacional. PEARSON EDUCACIÓN, 2016. pp323

UNIDAD 1: Mecánica de grupos

Objetivo y competencias de la materia

OBJETIVO

El alumno estructurara equipos de trabajo, a partir del análisis de su mecánica  y dinámica, para el logro de los objetivos.

COMPETENCIAS

Actuar con valores y actitudes pro activas, creativas y emprendedoras en su desarrollo personal, social y organizacional, en armonía con su medio ambiente.


Alumnos:
Juan Rivas
Daniel Gandara
Josue Flores